 中国资讯网河南讯 （程传忠 报道 通讯员：黄鹏涛）习近平总书记指出，创新是引领发展的第一动力，抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来。2021年，在河南公司的引领下，中国石油河南郑州销售分公司成立了以“服务基层、开拓创新”为目的的“吴丹创新经营工作室”。一年来，郑州分公司以“吴丹创新经营工作室”为平台，立足服务终端站点，本着“一站一特色”、“一站一亮点”的原则对分公司销量较大加油站进行商品陈列、主题促销、特色堆头、氛围营造等方面特色打造，赢得顾客的一致好评。
多彩15站，网红打开点。 郑州分公司第15加油站位于中州大道连霍高速下桥口，位处郑州北大门，南来北往的进出流动人员成为了该站的主要客户源，为了引导客户进站，给客户留下良好的第一印象，身为“吴丹创新经营工作室”队长的吴丹也是该站站经理，她从网络视频中各种爆火的“网红餐厅”、“网红店铺”、“网红景点”中找到灵感，本着勤俭节约的原则，带领站上员工用一双双勤劳的双手在加油站的各个角落，创造出了一道又一道靓丽的风景线。
在加油站进站口、出站口，她们手绘彩虹欢迎、欢送标语，提高客户进站率的同时加深了客户对
好客零食屋，为您的生活加把劲。
如果说，你认为的加油站就是一个给汽车加油的地方，那么来到 郑州分公司第20加油站位于郑州市金水区红旗路与经三路交叉口，位处主城区域，有着比较成熟的客户资源市场，周边居民客户为该站的主要客源，为了满足顾客的不同需求，提高客户进店的消费满意度与体验感，在“吴丹创新工作团队”的带领下，他们利用粉色和白色海洋球为主要背景物料，在便利店门口内侧区域打造休闲区域，周边以各类零食、糕点、饮品等商品为陈列元素，打造零食休闲专区，搭配音乐与灯光的结合，瞬间将加油站的整体氛围进行提升。 “以前我都是给车加油的时候才来这站上，现在，星期天没事的时候我还能带着孩子们来这便利店内休闲呢，有吃、有喝，还能坐下来陪陪孩子们看看书，真是太方便了。”郑州20站内，该站的老顾客张先生笑着说。 按照特色打造后，我站的客户进站率明显得到提升，店销增长了近30%，我认为要坚持以市场为导向，以客户为中心，从品牌商品、贴心服务、便捷驿站三个维度为客户提供高质量服务，为美好生活加油。该店店长谢胭脂介绍到。
三餐四季，“好客”相伴。 “早上好师傅，咱便利店内有早餐销售，有需要了可以看一看。” “张经理，店里面的早餐奶给我拿两盒，早上出门晚，来不及吃早餐了。” 化工路加油站位于郑州市高新区化工路与科隆路交叉口向东100米路北，站前道路化工路东临西三环，西接四环路，承载了区域内上班族的重要交通要到，“吴丹创新工作团队”通过调研发现，上班族大多早上来不及吃早餐，沿途极少有早餐店满足需求，他们就以客户需求为出发点，结合公司自有商品中奶类、米面油、山药粉等特产，在该站便利店内打造了早餐专区，以个性化商品陈列、健康饮食等情景的融入，引导并满足顾客的需求。 高质量供应品牌商品、高质量提供贴心服务。中国石油河南郑州分公司始终坚持以创新融入发展，坚持客户至上、服务至上的理念，不断推进以加油、商超、汽服等多项功能于一体的综合服务体，致力于把加油站从服务客户的商圈打造成“人·车·生活”一站式服务的贴心生活圈。（通讯员：黄鹏涛） |
