中国资讯河南讯（程传忠  报道  通讯员：丁沙沙）4月17日，五一街社区紫东郡小区的广场上，往来的群众带着生活上的各种疑难困惑向志愿者们求助咨询。

活动现场，12345政务服务便民热线的志愿者以扎实的专业知识，现场接受群众诉求受理、政策咨询，全面为群众提供各种志愿服务，内容包含水电气暖、医疗保险、教育咨询等。

志愿者向群众宣传节约用水小窍门；为群众咨询电费费用情况答疑解惑；向居民讲解日常生活安全用气小常识；为群众解答异地就医、职工医保政策问题；向居民普及孩子上学政策知识……同时通过发放宣传手册资料、现场指导等方式，向群众宣传节约水电、网上缴费的操作等各项内容，“一站式”满足群众多元化需求。

以此次活动为契机，五一街社区组织志愿者到活动现场，为小区居民宣传文明城市创建知识,让文明理念深入人心。

接下来，五一街社区将继续以为人民服务为宗旨，聚焦主动服务，为群众提供更加便利的政务服务，让群众更加及时地了解到最新的市政公用服务政策和常识。

（荥阳市豫龙镇政府   丁沙沙）