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坚守“客户至上,始终如一”优质服务理念获赞扬

发布时间:  作者:程传忠

中国资讯网河南讯(程传忠  报道  通讯员:宋婷婷)客户至上,始终如一是中国农业银行一直以来坚守的服务理念。近日,多有行动不便大龄客户到我行咨询办理业务,一位客户及家属对我行的优质服务表示赞扬。

2024年6月18日该老年客户来到中国农业银行垭口支行办理业务。因该客户行动不便,会计主管看到后,立马走到客户面前将客户搀扶到轮椅上,通过无障碍通道进入大厅并亲切的问候,在网点人员耐心的服务下,快速为客户办理业务。

客户非常满意,向垭口支行在场的工作人员连声道谢。贴心的服务得到了客户肯定和信任。小小的举动,感动了客户,拉近了客户与银行之间的距离。银行服务无小事,看似员工分内之事,却能带给客户称心如意的服务体验。为客户提供优质的服务。

给客户全面完整的体验是我行服务体系的重要组成部分。我行对于服务这一银行立足于社会的根基,不分大小从不懈怠,尽心尽力的为每一位客户提供优质温馨的服务。

(中国农业银行舞钢垭口支行 宋婷婷)

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