中国资讯网河南讯（程传忠  报道  通讯员：宋易佳）老年群体拥有丰厚的阅历，是生活智慧的集大成者，为我国各项事业的发展贡献了力量。让老年客户在科技高速发展的背景下，不断提升获得感、幸福感，共享科技发展成果，既是情理之中，又是发展需要。

   站在数字化和老龄化的路口，如何更好的解决老年客户”急难愁盼”的问题，中国农业银行舞钢市支行用自己的行动为我们提供了一份客户满意的答卷，对于老年客户“找不到”，“看不懂”、“听不清”的操作难点，舞钢支行网点的员工对于到店客户耐心、热心、细心的提供讲解服务；针对老年人所需的查询明细、缴费、养老等高频事项，中国农业银行APP贴心推广专属老年人的手机银行版本，为老年人线上办理业务和日常消费提供便利。

   此外，多年来，该行始终牢记初心，坚持“以客户为中心”，对于行动不便的客户，提供上门服务，使客户足不出户便可享受到高效优质的金融服务；面对当前严峻的反诈形式，为提高老年客户的防诈骗意识和能力，舞钢支行的工作人员积极走进街道、社区向老年群众讲解电信诈骗的危害，以及如何保护好自己的“钱袋子”，同时向其阐述买卖账户、出借身份证等行为的危害及后果。中国农业银行舞钢市支行的工作人员以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平，赢得了客户的高度赞同和广泛赞誉。

   “常怀敬老之心，常扬尊老之德、常兴助老之风，常做为老之事”，让老年客户感受到更多关怀，让老年客户享受到金融业信息化发展成果，中国农业舞钢市支行一直在路上。

（平顶山舞钢市支行 宋易佳）