发布时间: 作者:程传忠
中国资讯网河南讯(程传忠 报道 通讯员:周冰)为了进一步提高党群服务中心办事效率,提升办事服务水平,方便居民进行政策查找和咨询,宁山社区推行全面优化的"延时服务"模式,包括早晚弹性办公、中午连续服务和周末无休,以减少群众奔波。通过设立综合服务窗口,提升政务服务的效率和温度。同时,宁山社区研究推出便民服务二维码办事指南,居民通过扫描这个二维码,便可得到一次性告知服务,使有关事项办理实现“足不出户、扫码便知”。
相对于传统的纸质办事指南,宁山社区新推出的二维码办事指南内容更加一目了然,将人社、医保、审批、民政、退役军人等20余项高频政务服务事项汇总到一个二维码上,包括居民证明的办理、新生儿医保办理、城镇居民医疗保险办理、商户报备手续办理、准生证办理……居民群众可以把二维码保存在手机内,通过微信“扫一扫”,即可“码”上了解办理事项的基本信息、受理标准、办理流程、申请材料等内容,大幅度提升群众办事便利度。居民们都开心地说:“这下办事更方便快捷了。”通过数字化手段,有效解决了群众办事多跑腿问题,促进了政务服务线上线下互动,实现政务服务向村居延伸,为企业和群众提供了更加便捷智能的办事服务。
下一步,豫龙镇宁山社区将对政务服务事项内容持续完善,拓展服务渠道,优化办事流程,扩大受众群体,确保群众得到最新、最准、最快的政务信息,努力推出更多便民服务新举措。
(荥阳市豫龙镇政府 周冰)