中国资讯网河南讯（程传忠 徐贵松  报道）芳华向春开，社区花绽放，她深耕基层十余载，用忠诚诠释着巾帼不让须眉的担当，以“主防”理念开展主动警务，切实担负起“保一方平安、护一方稳定”的神圣职责，以细心、柔情架起警民“连心桥”。她坚信，警务工作中的点滴小事虽如平凡微光，但积少成多必能璀如星河，璨若晨曦，照耀百姓。她就是永城市公安局新城派出所社区民警吴翠。

吴翠，女，38岁，中共党员，2011年河南警察学院毕业，2018年、2023年两度荣获河南省优秀社区民警，多次被评为永城市、商丘市优秀（最美）社区民警、先进工作者和优秀共产党员，2021年荣获永城市公安局“十佳女警”等荣誉称号。

守护平安，她是义警队的“主心骨”

平安是老百姓最朴素的愿望。派出所是距离群众最近的“一公里”，是群众遇到急难愁盼的第一选择。社会治安防控，核心要义在于下先手棋、打主动仗。吴翠管理的社区，人口多、外来人员基数大、地形复杂、商铺林立，给社区工作的开展带来了挑战。面对这些困难，吴翠吹响了“平安哨”，创新社会管理，推动平安建设纵深发展，实现警民联勤联动、警务共治共享。

她立足辖区实际，组建了由治安积极分子、老干部、老党员、保安员以及快递、物流、环卫、外卖、代驾、出租车等行业为主的100余人的“新城义警”队伍，推进基层治理有了“千里眼”和“顺风耳”。吴翠带领他们穿梭于大街小巷，积极开展治安巡逻防范，协助对沿街门面消防安全检查，坚守“护学岗”，进行交通疏导。在吴翠带领下，这支编外的“义警队伍”，在防范疫情、防汛救灾、消防救援等方面做出了突出贡献。

2024年“五一”当天，吴翠放弃休息，正在辖区巡逻的她接110指挥中心指令，称一名女子在书苑名家二期3号楼楼顶欲轻生。危急时刻，吴翠快速到达现场，以女性特有的细腻劝解时获悉，该女子因买小区房子一直未交房，孩子上不成学，家人埋怨她盲目投资，一时想不开产生了轻生念头。吴翠这边耐心劝导，渐渐稳定情绪，使眼色让一同出警的男同事寻找最佳位置，趁机将该女子拉至安全地带。危难之际，人民警察永远是人民最坚实的护盾。

深耕社区，做辖区群众的“贴心人”

无论何时，只要有空，吴翠总是下社区、勤走访，下沉一线，扎根百姓，用真心换取人民的“安心”，是百姓口中的“有心人”，更是辖区平安的“守护人”，主动帮助群众发现问题、解决问题。她脚踏实地开展入户走访，采集住户信息，严格落实消防监督管理职责，对沿街门面、“三合一”场所、宾馆、酒吧等人员集中场所定期开展消防隐患排查。她坚持“枫桥经验”，深化“一村（格）一警”工作，建立“专业+机制+大数据”运行模式，开展“登门入群”，耐心细致的开展矛盾纠纷排查、化解，遏制了因矛盾纠纷引发的恶性案事件。吴翠建立矛盾纠纷和不稳定隐患台帐，按照排查单、化解单、流转单、回访单“四单”建立档案，对于疑难杂症联合居委会和律师一起化解。

2023年12月，居民曹金彪微信里给吴翠反映：其邻居李兴选养的公鸡打鸣干扰其休息，多次告诫未果。吴翠周六前去位于高楼新村祥的散居片实地了解，李兴选确实在一楼配房楼顶养了两只公鸡，正对着曹金彪卧室窗户。吴翠给李兴选做工作，李兴选当时同意消除干扰。三周过去了，曹金彪反映两只鸡每天依旧打鸣。吴翠走访左右邻居，了解到去年两家曾因安装暖气管道发生纠纷，李兴选耿耿于怀。吴翠不厌其烦的与李兴选沟通交流，从古代“六尺巷”“德不孤必有邻”，远亲不如近邻到邻里守望互助，并以法律法规告诫他行为的违法性。

一次不成两次，两次不行三次，精诚所至金石为开，李兴选最终被吴翠的执着精神打动，感慨的说：“就凭你为了我们两家这么一点小事跑这么多趟，我啥也不说了，不再计较”立即处理了两只公鸡。小事连全局，小事连民心，不会办老百姓关心的小事，就办不成大事。仅2023年以来，吴翠获取治安信息150余条，化解邻里纠纷30余起，一步一个脚印真正走进了群众心里，用勤恳朴实的努力织密防线为群众遮风挡雨。

帮扶群众，她是黑暗中的“那道光”

服务万家灯火，护民润物无声。细心、耐心、责任心，是吴翠在做好反诈预警工作中牢牢把握的准则，小区楼道，休闲广场，商场饭店，哪里人多，吴翠就往哪里跑，手把手地教大家如何使用国家反诈中心APP，组织参与反诈宣传上百场次，开展反诈预警80余人次，在其晨钟暮鼓般宣传下，守好了群众的钱袋子，也守护着他们的美好生活。吴翠建立了辖区金融网点、小区物业、旅馆网吧、物流寄递、医院诊所、废旧金属收购、校园安保管理等20余个微信群，采集添加了2000余个微友，覆盖各行各业，推送办事指南及警方安全提示1000余条，解决（答）200余条问题，“微服务”换取了“大平安”。要想把社区工作做好，就要把群众工作放在第一位。

吴翠以社区为家，把居民当亲人，面对面传递温暖，给群众带来了“安心”，送上了“放心”。她常说：“你心里装着群众，群众心里才能有你”。吴翠下社区走访时随时带着工作记录本，认真记录每家每户的基本情况，重点标注、时时琢磨为群众寻求解决办法。

居住在芒山路南段金水散居片6号楼的居民张广堃、王娟夫妇因诈骗罪双双在监狱服刑，他们的三个儿子张译博（14岁）、张龙祥（11岁）、张召宁（7岁）由奶奶邢玉萍抚养。邢玉萍年老多病，没有固定收入，一家人生活特别困难。吴翠一直将张译博三兄弟作为自己的固定帮扶对象，不定期前去看望慰问。春节送春联、中秋送月饼、入学送书包、寒暑送衣物，米面油奶，尽其所能。吴翠每次都与邢玉萍老人促膝长谈，让老人树立信心，克服困难；叮嘱张译博三兄弟振奋精神，发奋图强，乐观面对生活。“我们一家人能够生活下去，真的多亏了吴警官，我一定要把三个孙子带好！”邢玉萍老人感激地说道。

“铁骨柔肠亦红颜，英姿飒爽半边天”，吴翠凭借着自己的热情、激情与感情，用青春洗尽铅华，用脚步丈量平安，书写着一名警察敢于担当、甘于奉献的平凡人生，在社区警务工作中镌刻着属于自己的灿烂华章。