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郑州客运段深圳四组打响“三恢复”攻坚战,卫生整治成重点

发布时间:  作者:剑锋

随着一年一度繁忙的暑运落下帷幕,铁路运输工作重点从应对大客流高峰转向提升常态化服务质量。郑州客运段深圳车队深圳四组迅速行动,周密部署,以“三恢复”工作为核心,集中力量开展设备设施、环境卫生、服务标准的全面恢复与提升工作,其中突击整治卫生被列为当前阶段的重中之重,旨在彻底消除暑运高负荷运转后的疲惫状态,以整洁靓丽的车容车貌和舒适温馨的旅途环境迎接后续广大旅客。

暑运期间,列车高密度、满负荷运行,设备设施损耗增加,卫生基础难免受到影响。深圳四组职工深刻认识到“暑运后”恢复工作的重要性,及时召开专题会议,总结暑运经验,分析现状问题,明确提出以“恢复设备设施最佳状态、恢复环境卫生最高标准、恢复服务作业最优流程”为核心的“三恢复”工作目标。制定详细推进计划,为各项工作有序开展提供了坚实组织保障。

在“三恢复”工作中,深圳四组将突击卫生整治置于突出位置,发起了一场全员参与的卫生攻坚战。班组利用终到深圳东站折返,和夜清扫时间,组织乘务员对车厢进行全方位、无死深度清洁。从车厢地面、壁板、顶棚的擦拭,到座椅套、头枕片的更换清洗;从通风口、连接处的积尘清理,到电茶炉、洗手池、卫生间的重点消毒;从行李架的彻底清擦到车窗玻璃的明亮如新……每一项都有明确的标准和严格的验收,力求还原车厢最洁净的本色,物见本色!

在做好基础清洁的同时,注重细节美化,对车内标识标牌进行维护更新,检查更换不良服务设施,优化车厢内物品定位摆放,努力为旅客营造一个窗明几净、整齐划一、温馨舒适的旅行环境。

在狠抓卫生的同时,设备设施的恢复和服务标准的巩固工作同步展开。加强对车辆上部服务设施,如空调、照明、给水、门系统等的检查维护,确保功能完备;对安全设备进行普查,保障运行安全。同时,组织乘务员进行业务再培训、再强化,重温服务礼仪和作业标准,引导全员迅速从暑运的“战时状态”转入“常态优质”服务轨道,确保服务质量不滑坡、有提升。

郑州客运段深圳车队深圳四组通过扎实开展以突击卫生为重点的“三恢复”工作,有效消除了暑运带来的疲劳期,实现了车队整体面貌的焕然一新。这不仅是对前期高负荷工作的有效修复,更是对未来提供更高质量服务的有力奠基。深圳车队深圳四组将以此次“三恢复”工作为新起点,持续巩固成果,建立长效机制,不断优化旅行环境,提升服务品质,努力让每一位乘坐深圳车队列车的旅客都能感受到更加舒适、便捷、温馨的旅途体验!(王淮)

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