 随着我国金融市场的不断发展，金融产品日益丰富，金融服务的覆盖面也逐步扩大。然而，金融产品的多样化在带来便利的同时，也伴随着一定的风险。特别是在四季度这一特殊时段，务工人员薪资集中结算、居民资金周转需求攀升、年终消费集中释放，使得各类借贷行为显著增加，也滋生了网络借贷陷阱、虚假低息诈骗、以贷养贷等违法违规风险。为扎实推进金融消费者权益保护工作，持续引导社会公众树立理性借贷、适度消费、审慎理财的正确金融观念，中国民生银行绍兴分行营业部全面部署，开展“理性借贷 轻装前行”专项金融知识宣传教育活动，精准防范各类借贷风险，全力守护群众资金安全。 聚焦四季度金融风险，全面部署宣传教育工作 四季度是金融风险高发的时期，各类提前消费、短期周转需求增多，金融消费者面临的风险也相应增加。为应对这一挑战，中国民生银行绍兴分行营业部高度重视，结合当前金融风险特点，制定并实施了一系列宣传教育措施，力求从源头上防范风险，提升公众的金融风险识别能力。 中国民生银行绍兴分行营业部坚持线上线下双线并行、厅堂阵地与外出宣讲双向发力，扎实开展全覆盖、分层化、精准化的金融宣教工作。通过多渠道、多形式的宣传方式，确保金融知识能够深入群众、深入人心 深耕厅堂主阵地，打造“理性借贷”宣传角 在厅堂主阵地，中国民生银行绍兴分行营业部打造了标准化“理性借贷”专属宣传角，摆放年化利率速查表、借贷风险科普手册、借贷成本计算器等实用宣教物料，营造出“随处可见、随时可学”的宣传氛围。这些物料不仅便于客户在办理业务时查阅，也有效提升了客户对借贷风险的认知。 在信用卡分期、消费贷款等业务办理过程中，中国民生银行绍兴分行营业部严格落实“一分钟风险提示”制度，如实、全面向客户告知真实年化利率、还款责任、逾期影响及征信后果，坚决杜绝重营销、轻风险、隐瞒费用、诱导过度借贷等不合规行为，从源头上守护客户合法权益。 聚焦消费热点，开展专项风险科普 结合“双十一”消费热点，中国民生银行绍兴分行营业部重点聚焦群众高频接触的金融产品风险，针对临时提额、免息分期、电商内嵌网贷、先享后付等新型消费信贷模式开展专项科普。通过深度拆解隐性利息、捆绑收费、套路营销等消费陷阱，引导公众摒弃超前透支、盲目借贷的消费习惯，树立理性消费理念。 此外，中国民生银行绍兴分行营业部还通过线上线下结合的方式，开展“金融知识进社区、进企业、进校园、进乡村、进商圈”的“五进”宣传活动，走出网点、走进代发企业、贴近基层群众，根据不同客群风险特征开展分层精准宣教。 分层精准宣教，提升不同群体风险防范意识 针对年轻上班族、工薪群体，中国民生银行绍兴分行营业部重点普及以贷养贷、多头借贷的严重危害，揭秘“零门槛、低利息、秒到账”等虚假网贷骗局，普及正规还款纾困渠道，引导其合理规划收支、规范信贷行为。 面向老年客户，中国民生银行绍兴分行营业部专项讲解养老理财陷阱、以房养老变相借贷、代办征信修复等诈骗套路，提醒老年人不轻信陌生宣传、不随意签约、不泄露信息，守好自身养老钱。通过这些有针对性的宣教活动，有效提升了不同群体的风险防范意识和金融素养。 宣教服务与合规管控并举，保障客户合法权益 在做好宣教普及的同时，中国民生银行绍兴分行营业部坚持宣教服务与合规管控并举。一方面，畅通客户金融纾困渠道，公开官方咨询及协商渠道，为遇到临时还款压力、资金周转困难的客户，提供延期、分期等合规、人性化解决方案，同时精准揭露非法“债务优化”“反催收”中介骗局，避免客户二次受损。 另一方面，中国民生银行绍兴分行营业部常态化开展贷款营销合规“回头看”，严查隐瞒利率、诱导借贷、不当营销等行为，规范合作平台及催收管理，全面压实内控合规责任，确保金融服务的合规性与安全性。 本次“理性借贷 轻装前行”专项金融知识宣传教育活动，紧扣四季度金融风险特点，精准覆盖多类重点人群，有效提升了广大群众的借贷风险识别能力、理性消费意识和金融自我保护能力，获得周边群众、合作企业的一致认可。 下一步，中国民生银行绍兴分行营业部将持续把理性借贷、金融消保宣传常态化、长效化，坚持普及金融知识、优化金融服务、严守合规底线三位一体，持续净化辖区金融环境，切实履行金融社会责任，以专业金融力量守护广大金融消费者的合法权益，为构建安全、理性、健康的金融消费环境贡献力量。 |
