 中国资讯网河南讯（程传忠 报道 通讯员：郭梦佳）服务是银行立足的基石，是银行发展的根本。优质服务，就是要注重每一个细节，做好细致工作。走进平顶山舞钢铁山支行，客户会感受到工作人员的朝气和活力，真诚的微笑贯穿在每一个动人的故事中。该行始终坚持银行服务无小事，全体员工扎实推进文明规范服务，牢牢树立爱岗敬业、无私奉献的精神，相信只有赢得客户信赖，才能把银行工作做好，才能实现不忘初心、牢记使命。
一、金融真情上门服务 “ 真是太谢谢你们了，跑这么老远帮办业务！”张女士说道。小张不小心把奶奶的社保卡密码锁定了，但是近八旬的奶奶常年卧床不起，不宜前往网点柜面办理业务。工作人员了解情况后，当日便来到李女士家中核实情况，为其提供上门服务。但因其是外地社保卡，无法进行修改密码，这可难为住小张了。事后工作人员想尽办法，帮助小张登陆奶奶的掌银，进行修改密码，最后成功解决了客户实际困难，小张甚是感激。
一直以来，优化服务体验，积极履行社会责任与担当，用实际行动践行农行是老百姓首选的银行、贴心的银行。
二、暖心银行，服务入微
一月二十八号的下午，有这样暖心的一幕。保安姐姐耐心地搀扶着腿脚不便的客户一点一点走上台阶。在我们看来是简简单单的两层台阶，但是对于这位客户来说， 其实，在舞钢铁山支行每天都有暖心的故事上演，铁山支行也将不忘初衷，提供便民、高效、贴心的服务，用心、用情、用爱诠释“您身边的银行”。 （平顶山舞钢铁山支行铁山支行 郭梦佳）
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