年近九十的毛老师近期眼睛持续不适，急需前往医院就诊。考虑到年龄和身体状况，独自前往医院对毛老师来说是一项挑战。8月2日，得知这一情况后，郑州市郑东新区德裕行社会工作服务中心的两名社工主动伸出援手，陪同毛老师前往河南省立眼科医院进行诊疗。
社工提前来到了毛老师家中并安排了一辆舒适的网约车，陪同毛老师前往医院，经过约40分钟的车程，顺利抵达目的地。然而，社工帮毛老师挂号时，却被告知当天的预约号已经全部被挂满，需要挂第二天的号，毛老师面临着无法立即接受诊治的风险。面对这一难题，社工没有放弃，而是积极与医院工作人员沟通，先是让工作人员电话联系医生没有进展，社工又直接跑去二楼眼科主任办公室详细说明情况，最终，在社工的努力下，医生同意为毛老师加号，并安排了优先检查。随后，社工协助毛老师完成了挂号、取号以及缴费等一系列流程，并陪伴他在医院内完成了一系列必要的检查项目。
在等待就诊和接受检查的过程中，社工一直陪伴在毛老师的身边，为他提供心理上的支持和安慰。毛老师表示，有了社工的陪伴，他感到就医之路变得不再那么艰难和孤独。在社工的帮助下，毛老师得以在医院下班之前顺利完成诊断。返程时，社工再次叫来一辆出租车，把毛老师安全送回家中。
此次陪诊不仅体现了社工在帮助高龄老人解决实际困难方面的重要作用，不单单包括协助完成就医流程，更重要的是在医疗过程中提供心理支持及帮老人更好地处理各种问题，也反映了社会各界对于老年群体健康和福祉的关注和支持。随着我国老龄化进程的加快，类似的陪诊服务将成为越来越多人的需求。下一步，郑州市郑东新区德裕行社会工作服务中心将持续通过专业能力和无私奉献，为构建更加和谐的社会环境贡献自己的力量。（郑州市郑东新区德裕行社会工作服务中心 庄卫华） |
